・ご入金確認後、通常10日以内に発送いたします。
・土日祝日を挟む場合や、ご注文が集中した場合は発送までお時間をいただくことがございます。
・配送中の事故・紛失・破損につきましては、配送会社へお問い合わせをお願いいたします。
・お届け先住所の入力間違いなど、お客様都合による再発送の場合は、再送料をご負担いただく場合がございます。

※ハンドメイド作品は、制作状況により発送時期が前後する場合がございます。

キャンセル・返品について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品に不備・破損・誤配送などがございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返品などの対応をさせていただきます。

ハンドメイド作品につきましては、一点ずつ手作業で制作しているため、形・色味・表情などに多少の個体差がございます。作品の個性としてお楽しみいただけますと幸いです。

商品写真はできる限り実物に近い色味になるよう撮影しておりますが、ご覧になるモニターや端末によって実際の色味と多少異なる場合がございます。

複数の商品を同時にご購入いただいた場合、可能な限りまとめて発送いたします。

商品のサイズや形状によっては、複数口での発送となる場合がございます。

また、システム上、実際の送料とご注文時にお支払いいただいた送料に差額が生じる場合がございます。
送料の差額につきましては、原則として返金・追加請求は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※送料に大きな差額が生じる場合などは、こちらからご連絡させていただく場合がございます。

猫と暮らしている環境で制作・梱包を行っております。

商品に毛などが付着しないよう十分注意し、制作・保管・梱包を行っておりますが、完全に防ぐことを保証することはできません。

猫アレルギーをお持ちの方や、動物のいる環境が気になる方は、ご購入前にあらかじめご了承くださいますようお願いいたします。